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• Incremento de la productividad comercial y aumento de los niveles de satisfacción y lealtad de los clientes, que se traducirá en mayores ventas, ingresos y utilidades.
• Comentarios positivos a través de la comunicación "boca a boca" que surgirán en forma espontánea de los clientes actuales dentro de su círculo profesional, familiar, social y empresario que los transformará en vendedores espontáneos, generando la atracción de nuevos clientes.
• Renovada corriente de profesionalización de todo el sector comercial, y toma de conciencia por parte de la totalidad de la organización de sus responsabilidades comerciales.
• Mayor efectividad del cuerpo de ventas, incrementando su eficacia en los episodios de servicio de venta y post venta, y durante los procesos destinados a transformar prospectos en clientes.
• Disminución o total eliminación de la pérdida de clientes motivada por su insatisfacción con el nivel de calidad de los productos y/o la atención.
• Reducción en los costos de vender como resultado de la incorporación de nuevas oportunidades comerciales y la eliminación de clientes no rentables.
• Creación de barreras para el ingreso de nuevos competidores por efecto del incremento de los niveles de lealtad de los clientes
• Reducción de los costos de marketing, publicidad, promoción, comisiones de vendedores, información crediticia y tareas administrativas como consecuencia de la reducción de los niveles de rotación de clientes.
• Conocimiento actualizado de la opinión de los clientes acerca de los niveles de calidad de los productos y la atención que reciben.
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